1. ИССА интегрирована с сайтом МТС, в Би Лайн соответствующая функциональность частично выполняется beeoffice, частично payments.beeline.ru, частично beeOnline. Вся работа с ИССА явно ведется по https: (https: в начале URL, "замок" в строке статуса, есть возможность проверить сертификат). В beeoffice по https: грузится только центральный фрейм, в результате чего обнаружить его присутствие можно только кликнув правой кнопкой по странице (если заранее знать что он там есть). Проверить сертификат нельзя.

В результате - в МТС одна регистрация и работа по защищенному протоколу, в Би - три разных регистрации. ИМХО, концепция МТС выигрывает. Я уж не говорю про то, что в firewall'е настроен один домен для МТС, и штук пять для БИ (beeline.ru, beelinegsm.ru, beeonline.ru, beepost.ru, beemail.ru, etc.) Точно такое же впечатление оставляет концепция сайта МТС - один сайт, может быть несколько скучноват, но удобен в навигации и понятен, и семейство сайтов Би Лайн - много флешей, все мелькает, долго грузится, usability не продумано. Можно отдать должное художественным талантам Актиса, но это все-таки корпоративный сайт!

2. ИССА включается с мобильного, после чего телефон больше не требуется. В Би практически все операции требуют подтверждения с мобильного. Здесь можно спорить, что лучше, но мне больше нравится концепция МТС, поскольку я плачу за 4 мобильника, а с собой ношу только один.

3. Вход на сайт. МТС - я набираю https://www.mts.ru, ввожу логин и пароль, и я на странице баланса. В Би: для входа в beeoffice сначала приходится выбрать способ доступа через интернет (sic!), а для payments - сначала нужно выбрать способ оплаты. Минимум лишняя загрузка страницы, не считая того, что URL еще надо запомнить, или идти через www.beeline.ru (еще одна перезагрузка), при этом браузер кидает от beeline.ru к beelinegsm.ru и обратно. Ещё раз можно упомянуть об непродуманной usability Би Лайновских сайтов.

Далее пойдем по пунктам ИССА:

ИССА vs. beeoffice

1. ИССА Состояние счета. Имеем: Баланс, адрес доставки счета, средний расход средств, порог подключения, курс, ФИО абонента, номер ЛС.

Аналоги в Би: Видимо, Финансовая информация в beeoffice, и страница по умолчанию в payments. Баланс $0 (кредитный порядок оплаты), либо не $0, если есть неоплаченные счета. Список неоплаченных счетов. Курс, номер телефона. Указано, что телефон обслуживается по Серебряному, хотя на лицевом счету 2 телефона, причем на разных тарифах. Номера лицевого счета нет.

2. ИССА Зачисленные платежи. Проведенные платежи где-то за полгода, даты и суммы в рублях и у.е.

Аналог в Би: payments - выписка. Только даты платежей. Графа: Сумма (руб) есть, но пустует.

3. ИССА Тарифы и услуги. Название тарифного плана, и список подключенных услуг с указанием абонентской платы (или ее отсутствия).

Аналог в Би: beeoffice подключенные услуги. Есть информация о подключенных и доступных для подключения услугах, но без указания стоимости.

4. ИССА Доставить счет. Возможность доставить любой из ранее подготовленных счетов (где-то полгода) на e-mail (PDF или HTML) или факс. Справедливости ради, форма счета рассчитана в основном на распечатку, импортировать, например, в Excel достаточно тяжело. Возможность заказать детализацию за определенные дни с доставкой на e-mail или факс. При этом доставка по e-mail бесплатна, доставка по факсу стоит $0.10, стоимость детализации при доставке по e-mail минимальна (на Авангарде $1 - разовая/$0.50 - периодическая). И уже который месяц Детализированный отчет по Балансу предоставляется бесплатно (борьба за имидж, однако).

Аналог в Би :-( Нету. Никакого. Доставка на e-mail невозможна. Повторная распечатка счета в офисе - за деньги. Детализация в электронной форме: в офисе на дискете. После того как счет оплачен, информация о нем ни в beeoffice, ни в payments не остается.

5. ИССА Заявки и результаты операций. Возможность проконтролировать отправку почты и факсов.

Аналог в Би отсутствует - см. Предыдущий пункт.

6. ИССА Оплата по банковской карте - возможности у обеих систем одинаковые. И там и там жутко не понравился тот факт, что нельзя зарегистрировать свою карточку для оплаты телефона жены, матери, отца, проезжего молодца, и т.п. Имя на карточке должно совпадать с именем на контракте. Почему можно оплатить карточкой телефон в Элекснет, или в банкомате 1ОВК, и нельзя собственно у оператора - непонятно.

7. ИССА Изменение списка услуг - возможность подключить отключить услуги с указанием стоимости услуги, подключения/отключения и ссылками на описание услуги.

Аналог в Би: beeoffice подключенные услуги. Можно подключить/отключить, информации об услугах и их стоимости нет.

8. ИССА Изменение адреса доставки счетов. Возможность изменить адрес и метод доставки счетов (e-mail/факс-адрес/номер).

Аналог в Би: а счета только курьером доставляют. Или самовывозом из офиса. И адрес надо менять лично, или по факсу (только не забудьте перезвонить, а то факсы теряются постоянно).

9. ИССА Изменение тарифного плана. Возможность поменять тарифный план. Есть ссылки на описания тарифов.

Аналог в Би: звонить 611. Поскольку при разговоре с АС есть большая вероятность получить недостоверную информацию - тарифы изучить заранее, обращая особое внимание на округление, защитные интервалы, оплату внутрисетевых входящих и т.п.